Частые вопросы
То, о чём пассажиры и таксисты спрашивают нас чаще всего, — в одном месте.
Пассажирам
Что такое Hola Taxi?
Приложение, в котором лицензированное такси заказывают с телефона. Мы не сервис аренды авто с водителем (в Испании — «VTC»): мы работаем только с профессиональными таксистами и их официальными тарифами.
Где работает приложение?
Мы начинаем с Валенсии и её пригородов, включая аэропорт Манисес. Другие города Испании будем подключать шаг за шагом; скачайте приложение, чтобы узнать, когда очередь дойдёт до вашего.
Сколько это стоит?
Скачать приложение и пользоваться им можно бесплатно. Поездка стоит столько, сколько покажет таксометр по официальным тарифам города; оценку приложение покажет ещё до заказа.
Как платить?
Напрямую водителю в конце поездки — наличными или картой.
Можно ли вызвать такси в аэропорт посреди ночи?
Да. Такси работают круглосуточно, каждый день в году — в том числе когда метро и автобусы не ходят.
Как заказать такси?
Скачайте Hola Taxi, разрешите доступ к геолокации и укажите, куда едете. Вы увидите оценку стоимости; подтвердите заказ — и его примет ближайшее лицензированное такси. Дальше вы следите за машиной на карте, пока она не подъедет.
У всех водителей есть лицензия?
Да, у всех. Мы работаем только с официальными такси: муниципальная лицензия, таксометр и страховка. Документы каждого водителя мы проверяем до того, как подключить его.
Как приложение заботится о безопасности?
Каждая поездка фиксируется и отслеживается в реальном времени. Вы можете поделиться маршрутом с кем захотите, а во время поездки доступна кнопка SOS.
Можно ли заказать такси заранее?
Да. Такси можно запланировать к рейсу, поезду или встрече — мы сообщим, когда водитель будет назначен.
Я не говорю по-испански. Это проблема?
Нет. Приложение доступно на нескольких языках, а чат мгновенно переводит сообщения между вами и водителем.
Таксистам
Нужно ли работать только с вами?
Нет. Вы можете и дальше работать со своей диспетчерской, стоянкой и постоянными клиентами.
Как я получаю оплату за поездки?
Напрямую от пассажира в конце поездки — наличными или картой через ваш терминал. Hola Taxi не принимает оплату от пассажира вместо вас.
Какие документы нужны?
Действующая лицензия такси, муниципальное удостоверение водителя такси, а также действующие техосмотр и страховка автомобиля.
В каких городах можно работать?
Мы начинаем с Валенсии и её пригородов. Если вы работаете в другом городе, напишите нам: мы сообщим, когда откроемся там.
А если пассажир не говорит по-испански?
Чат в приложении переводит сообщения в обе стороны: пассажир пишет на своём языке, а вы читаете на своём.
Могу ли я выбирать, когда работать?
Да. Вы выходите на линию и уходите с неё, когда захотите: ни смен, ни минимальной выработки.
Ваше следующее такси — в одно касание
Скачайте Hola Taxi и заказывайте лицензированное такси с телефона в любое время суток.
