Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan pasajeros y taxistas, en un solo sitio.

Pasajeros

¿Qué es Hola Taxi?

Una app para pedir taxis con licencia desde el móvil. No somos un VTC: trabajamos únicamente con taxistas profesionales y sus tarifas oficiales.

¿Dónde funciona?

Empezamos en Valencia y su área metropolitana, incluido el aeropuerto de Manises. Iremos abriendo nuevas ciudades de España; descarga la app para enterarte cuando lleguemos a la tuya.

¿Cuánto cuesta?

Descargar y usar la app es gratis. Tu carrera cuesta lo que marque el taxímetro con las tarifas oficiales de la ciudad; la app te muestra una estimación antes de pedir.

¿Cómo pago?

Directamente al taxista al terminar el trayecto, en efectivo o con tarjeta.

¿Puedo pedir un taxi para el aeropuerto de madrugada?

Sí. El taxi funciona las 24 horas, todos los días del año, también cuando el metro y el autobús no circulan.

¿Cómo pido un taxi?

Descarga Hola Taxi, permite la ubicación y escribe tu destino. Verás una estimación del precio; confirma y el taxi con licencia más cercano acepta tu viaje. Lo sigues en el mapa hasta que llega.

¿Todos los taxistas tienen licencia?

Sí, todos. Solo trabajamos con taxis oficiales: licencia municipal, taxímetro y seguro. Revisamos la documentación de cada taxista antes de activarlo.

¿Qué seguridad ofrece la app?

Cada viaje queda registrado y se sigue en directo. Puedes compartir tu trayecto con quien quieras y tienes un botón SOS durante el viaje.

¿Puedo reservar un taxi con antelación?

Sí. Puedes dejar programado el taxi para tu vuelo, tu tren o una cita, y te avisamos cuando tenga taxista asignado.

No hablo español, ¿es un problema?

No. La app está en varios idiomas y el chat traduce al instante los mensajes entre tú y el taxista.

Taxistas

¿Tengo que trabajar en exclusiva?

No. Puedes seguir con tu emisora, tu parada y tus clientes de siempre.

¿Cómo cobro las carreras?

Directamente del pasajero al terminar el viaje, en efectivo o con tarjeta en tu datáfono. Hola Taxi no cobra al pasajero por ti.

¿Qué documentación necesito?

Licencia de taxi en vigor, permiso municipal de conductor de taxi, y la ITV y el seguro del vehículo al día.

¿En qué ciudades puedo trabajar?

Empezamos en Valencia y su área metropolitana. Si trabajas en otra ciudad, escríbenos: te avisaremos cuando abramos allí.

¿Y si el pasajero no habla español?

El chat de la app traduce los mensajes en los dos sentidos: él escribe en su idioma y tú lo lees en el tuyo.

¿Puedo elegir cuándo trabajo?

Sí. Te conectas y te desconectas cuando quieras: no hay turnos ni mínimos.

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