Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan pasajeros y taxistas, en un solo sitio.
Pasajeros
¿Qué es Hola Taxi?
Una app para pedir taxis con licencia desde el móvil. No somos un VTC: trabajamos únicamente con taxistas profesionales y sus tarifas oficiales.
¿Dónde funciona?
Empezamos en Valencia y su área metropolitana, incluido el aeropuerto de Manises. Iremos abriendo nuevas ciudades de España; descarga la app para enterarte cuando lleguemos a la tuya.
¿Cuánto cuesta?
Descargar y usar la app es gratis. Tu carrera cuesta lo que marque el taxímetro con las tarifas oficiales de la ciudad; la app te muestra una estimación antes de pedir.
¿Cómo pago?
Directamente al taxista al terminar el trayecto, en efectivo o con tarjeta.
¿Puedo pedir un taxi para el aeropuerto de madrugada?
Sí. El taxi funciona las 24 horas, todos los días del año, también cuando el metro y el autobús no circulan.
¿Cómo pido un taxi?
Descarga Hola Taxi, permite la ubicación y escribe tu destino. Verás una estimación del precio; confirma y el taxi con licencia más cercano acepta tu viaje. Lo sigues en el mapa hasta que llega.
¿Todos los taxistas tienen licencia?
Sí, todos. Solo trabajamos con taxis oficiales: licencia municipal, taxímetro y seguro. Revisamos la documentación de cada taxista antes de activarlo.
¿Qué seguridad ofrece la app?
Cada viaje queda registrado y se sigue en directo. Puedes compartir tu trayecto con quien quieras y tienes un botón SOS durante el viaje.
¿Puedo reservar un taxi con antelación?
Sí. Puedes dejar programado el taxi para tu vuelo, tu tren o una cita, y te avisamos cuando tenga taxista asignado.
No hablo español, ¿es un problema?
No. La app está en varios idiomas y el chat traduce al instante los mensajes entre tú y el taxista.
Taxistas
¿Tengo que trabajar en exclusiva?
No. Puedes seguir con tu emisora, tu parada y tus clientes de siempre.
¿Cómo cobro las carreras?
Directamente del pasajero al terminar el viaje, en efectivo o con tarjeta en tu datáfono. Hola Taxi no cobra al pasajero por ti.
¿Qué documentación necesito?
Licencia de taxi en vigor, permiso municipal de conductor de taxi, y la ITV y el seguro del vehículo al día.
¿En qué ciudades puedo trabajar?
Empezamos en Valencia y su área metropolitana. Si trabajas en otra ciudad, escríbenos: te avisaremos cuando abramos allí.
¿Y si el pasajero no habla español?
El chat de la app traduce los mensajes en los dos sentidos: él escribe en su idioma y tú lo lees en el tuyo.
¿Puedo elegir cuándo trabajo?
Sí. Te conectas y te desconectas cuando quieras: no hay turnos ni mínimos.
Tu próximo taxi, a un toque
Descarga Hola Taxi y pide un taxi con licencia desde el móvil, a cualquier hora.

