Questions fréquentes
Ce que les passagers et les chauffeurs de taxi nous demandent le plus, au même endroit.
Passagers
Qu'est-ce que Hola Taxi ?
Une app pour commander un taxi officiel depuis votre téléphone. Nous ne sommes pas un service de VTC : nous travaillons uniquement avec des chauffeurs de taxi professionnels, titulaires d'une licence, et leurs tarifs officiels.
Où l'app fonctionne-t-elle ?
Nous démarrons à Valence, en Espagne, et dans son agglomération, aéroport de Manises compris. Nous ouvrirons d'autres villes espagnoles petit à petit ; téléchargez l'app pour savoir quand viendra le tour de la vôtre.
Combien ça coûte ?
Télécharger et utiliser l'app est gratuit. Votre course coûte ce qu'affiche le compteur, au tarif officiel de la ville ; l'app vous montre une estimation avant de commander.
Comment payer ?
Directement au chauffeur à la fin de la course, en espèces ou par carte.
Puis-je avoir un taxi pour l'aéroport en pleine nuit ?
Oui. Les taxis roulent 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, y compris quand le métro et les bus ne circulent plus.
Comment commander un taxi ?
Téléchargez Hola Taxi, autorisez l'accès à votre position et saisissez votre destination. Vous voyez une estimation du prix ; confirmez, et le taxi officiel le plus proche accepte votre course. Vous le suivez sur la carte jusqu'à son arrivée.
Tous les chauffeurs ont-ils une licence ?
Oui, tous. Nous travaillons uniquement avec des taxis officiels : licence municipale, taximètre et assurance. Nous vérifions les documents de chaque chauffeur avant d'activer son compte.
Quelles fonctions de sécurité l'app propose-t-elle ?
Chaque course est enregistrée et suivie en direct. Vous pouvez partager votre trajet avec qui vous voulez, et un bouton SOS est disponible pendant la course.
Puis-je réserver un taxi à l'avance ?
Oui. Vous pouvez programmer le taxi pour votre vol, votre train ou un rendez-vous, et nous vous prévenons dès qu'un chauffeur est attribué.
Je ne parle pas espagnol. Est-ce un problème ?
Non. L'app est disponible en plusieurs langues et le chat traduit instantanément les messages entre vous et le chauffeur.
Chauffeurs de taxi
Dois-je travailler en exclusivité avec vous ?
Non. Gardez votre central radio, votre station et vos clients habituels.
Comment suis-je payé pour les courses ?
Directement par le passager à la fin de la course, en espèces ou par carte sur votre terminal de paiement. Hola Taxi n'encaisse pas le passager à votre place.
Quels documents me faut-il ?
Une licence de taxi en cours de validité, le permis municipal de chauffeur de taxi, ainsi que le contrôle technique et l'assurance du véhicule à jour.
Dans quelles villes puis-je travailler ?
Nous démarrons à Valence et dans son agglomération. Si vous travaillez ailleurs, écrivez-nous : nous vous préviendrons quand nous ouvrirons chez vous.
Et si le passager ne parle pas espagnol ?
Le chat de l'app traduit les messages dans les deux sens : il écrit dans sa langue et vous le lisez dans la vôtre.
Puis-je choisir quand je travaille ?
Oui. Vous vous connectez et vous déconnectez quand vous voulez : ni horaires imposés, ni minimum.
Votre prochain taxi, à portée de main
Téléchargez Hola Taxi et commandez un taxi officiel depuis votre téléphone, à toute heure.
