Sık sorulan sorular
Yolcuların ve taksi şoförlerinin bize en çok sorduğu sorular, tek bir yerde.
Yolcular
Hola Taxi nedir?
Telefonundan lisanslı taksi çağırmanı sağlayan bir uygulama. Şoförlü araç kiralama (İspanya'da «VTC») hizmeti değiliz: yalnızca profesyonel taksi şoförleriyle ve onların resmi tarifeleriyle çalışırız.
Uygulama nerede hizmet veriyor?
Manises Havalimanı dahil, Valencia ve çevresinde başlıyoruz. Diğer İspanyol şehirlerini adım adım açacağız; sıra seninkine geldiğinde haberdar olmak için uygulamayı indir.
Ne kadar tutuyor?
Uygulamayı indirmek ve kullanmak ücretsiz. Yolculuğun, şehrin resmi tarifesine göre taksimetrede ne yazıyorsa o kadar tutar; uygulama çağırmadan önce sana tahmini bir ücret gösterir.
Nasıl ödüyorum?
Yolculuğun sonunda doğrudan şoföre, nakit ya da kartla.
Gece yarısı havalimanına taksi bulabilir miyim?
Evet. Taksiler yılın her günü, 24 saat çalışır; metro ve otobüsün çalışmadığı saatlerde de.
Nasıl taksi çağırırım?
Hola Taxi'yi indir, konum erişimine izin ver ve nereye gittiğini yaz. Tahmini ücreti görürsün; onayladığında en yakın lisanslı taksi yolculuğunu kabul eder. Gelene kadar onu haritadan takip edersin.
Bütün şoförler lisanslı mı?
Evet, hepsi. Yalnızca resmi taksilerle çalışıyoruz: belediye lisansı, taksimetre ve sigorta. Her şoförün belgelerini, hesabını etkinleştirmeden önce kontrol ederiz.
Uygulamada hangi güvenlik özellikleri var?
Her yolculuk kayıt altına alınır ve canlı takip edilir. Yolculuğunu dilediğin kişiyle paylaşabilirsin; yolculuk boyunca bir SOS butonu da vardır.
Önceden taksi ayırtabilir miyim?
Evet. Uçağın, trenin ya da bir randevun için taksini ileri bir saate ayarlayabilirsin; şoför atandığında sana haber veririz.
İspanyolca bilmiyorum. Sorun olur mu?
Hayır. Uygulama birkaç dilde kullanılabiliyor ve sohbet, şoförle aranızdaki mesajları anında çeviriyor.
Taksi şoförleri
Yalnızca sizinle mi çalışmak zorundayım?
Hayır. Çağrı merkezinle, durağınla ve sürekli müşterilerinle çalışmaya devam et.
Yolculukların ücretini nasıl alıyorum?
Yolculuğun sonunda doğrudan yolcudan, nakit ya da POS cihazından kartla. Hola Taxi, senin adına yolcudan tahsilat yapmaz.
Hangi belgelere ihtiyacım var?
Geçerli bir taksi lisansı, belediyenin verdiği taksi şoförü belgesi ile aracın güncel muayenesi ve sigortası.
Hangi şehirlerde çalışabilirim?
Valencia ve çevresinde başlıyoruz. Başka bir yerde çalışıyorsan bize yaz: orada açıldığımızda sana haber veririz.
Yolcu İspanyolca bilmiyorsa ne olur?
Uygulamadaki sohbet, mesajları iki yönde de çevirir: yolcu kendi dilinde yazar, sen kendi dilinde okursun.
Ne zaman çalışacağımı ben seçebilir miyim?
Evet. İstediğin zaman çevrimiçi olur, istediğin zaman çıkarsın: vardiya yok, alt sınır yok.
Bir sonraki taksin, tek dokunuş uzağında
Hola Taxi'yi indir, günün her saatinde telefonundan lisanslı taksi çağır.
