Хартия качества
Предварительный текст, ожидает юридической проверки.
Только лицензированные такси
С Hola Taxi работают только водители такси с действующей муниципальной лицензией, таксометром и страховкой. Мы проверяем их документы перед подключением, а затем — регулярно.
Цена — официальная
Стоимость каждой поездки — та, что показывает таксометр по открытым тарифам муниципалитета. Приложение показывает оценку до заказа; динамических цен мы не применяем.
Уважительное отношение
Мы ждём от пассажиров и водителей корректного отношения друг к другу. Дискриминация по признаку происхождения, языка, пола, религии, инвалидности или сексуальной ориентации недопустима.
Безопасность в каждой поездке
Каждая поездка фиксируется, её можно отслеживать в реальном времени и ею можно поделиться. На протяжении всего маршрута доступна кнопка SOS.
Мы слушаем
О любом инциденте можно сообщить нам из приложения или с этого сайта. Мы рассмотрим обращение и при необходимости примем меры в отношении соответствующего аккаунта.