Хартія якості
Попередній текст, що очікує на юридичну перевірку.
Лише ліцензовані таксі
У Hola Taxi працюють лише таксисти з чинною муніципальною ліцензією, таксометром і страховкою. Ми перевіряємо їхні документи перед активацією, а згодом — періодично.
Ціна — офіційна
Вартість кожної поїздки — та, яку показує таксометр за публічними тарифами муніципалітету. Перед замовленням застосунок показує орієнтовну ціну; динамічних цін ми не застосовуємо.
Шанобливе ставлення
Ми очікуємо від пасажирів і таксистів коректного ставлення одне до одного. Дискримінація за ознакою походження, мови, статі, релігії, інвалідності чи сексуальної орієнтації неприпустима.
Безпека в кожній поїздці
Кожна поїздка реєструється, за нею можна стежити в реальному часі та ділитися нею. Упродовж усієї поїздки доступна кнопка SOS.
Ми слухаємо
Про будь-який інцидент можна повідомити нам із застосунку або через цей сайт. Ми розглянемо звернення і, якщо є підстави, вживемо заходів щодо відповідного облікового запису.