Carta della qualità
Testo provvisorio, in attesa di revisione legale.
Solo taxi con licenza
Con Hola Taxi lavorano solo tassisti con licenza comunale in corso di validità, tassametro e assicurazione. Controlliamo i loro documenti prima di attivarli e, in seguito, periodicamente.
Il prezzo è quello ufficiale
L'importo di ogni corsa è quello indicato dal tassametro, secondo le tariffe pubbliche del comune. L'app mostra una stima prima della prenotazione; non applichiamo prezzi dinamici.
Rispetto reciproco
Da passeggeri e tassisti ci aspettiamo un comportamento corretto. Non è tollerata alcuna discriminazione per origine, lingua, genere, religione, disabilità o orientamento sessuale.
Sicurezza in ogni corsa
Ogni corsa viene registrata, può essere seguita in tempo reale e condivisa. Durante il tragitto è sempre disponibile un pulsante SOS.
Ti ascoltiamo
Puoi segnalarci qualsiasi problema dall'app o da questo sito. Lo esaminiamo e, se necessario, interveniamo sull'account coinvolto.