Kwaliteitshandvest
Voorlopige tekst, juridische controle volgt nog.
Alleen taxi's met vergunning
Bij Hola Taxi rijden alleen taxichauffeurs met een geldige gemeentelijke vergunning, een taximeter en een verzekering. We controleren hun documenten voordat we hen activeren, en daarna periodiek opnieuw.
De prijs is de officiële prijs
Het bedrag van elke rit is wat de taximeter aangeeft, volgens de openbare tarieven van de gemeente. De app toont een schatting voordat je bestelt; we werken niet met piektarieven.
Respectvolle omgang
We verwachten dat passagiers en chauffeurs correct met elkaar omgaan. Discriminatie op grond van afkomst, taal, geslacht, religie, handicap of seksuele geaardheid wordt niet getolereerd.
Veiligheid bij elke rit
Elke rit wordt vastgelegd, is live te volgen en kan worden gedeeld. Tijdens de hele rit is er een SOS-knop beschikbaar.
We luisteren
Je kunt elk incident melden via de app of via deze website. We zoeken het uit en nemen, als dat nodig is, maatregelen tegen het betrokken account.